Comunicarse mejor

Epicteto dijo: “Tenemos dos oídos y una boca para poder escuchar el doble de lo que hablamos”. Puede mejorar su vida personal y sus experiencias laborales si aprende a convertirse en un mejor comunicador cuando habla con los demás; cara a cara. Siga estos pasos para convertirse en un mejor comunicador hoy.

Mira a los demás

Samuel Richardson dijo: “Cuando las palabras están contenidas, los ojos a menudo hablan mucho”. Charlotte Bronte escribió: “El alma, afortunadamente, tiene un intérprete, a menudo un intérprete inconsciente pero fiel, en el ojo”. Los consejos de Richardson y Bronte deberían animarte a mirar a los demás cuando hables con ellos para que no te pierdas ninguna pista importante que puedas leer en sus ojos. Si no miras a los demás cuando hablas con ellos, eso le demuestra a la persona que no te importa lo suficiente como para conectarte con ellos a través de la conversación. Haga más impacto y conecte con las personas mirándolas mientras habla.

Empiece a escuchar más

Esto suena simple, pero es un gran lugar para comenzar su viaje como comunicador más eficaz. Sigue el sabio consejo que Epicteto dio hace mucho tiempo escuchando más de lo que hablas. Hablar más alto que otra persona solo para que se escuchen tus palabras es de mala educación. Necesita encontrar ese delicado equilibrio en cada conversación que tenga siendo un buen oyente y también compartiendo sus opiniones e ideas.

Tono y lenguaje corporal positivos

Christopher Voss dijo: “El lenguaje corporal y el tono de voz, no las palabras, son nuestras herramientas de evaluación más poderosas”. Al hablar con otras personas, haga un esfuerzo concertado para demostrar que es un participante activo en la conversación. Mantenga su tono de voz uniforme y amigable. No levante la voz ni intente hablar con alguien.

Mantén la calma a toda costa

Es importante mantener la calma y no dejar que su temperamento se salga de control cuando habla con otras personas. Necesita cultivar la habilidad de responder y no reaccionar a lo que dice la gente. Es cierto, no estarás de acuerdo con todo el mundo todo el tiempo. Sin embargo, si desea continuar cultivando un nivel más alto de inteligencia emocional (EQ), entonces debe conversar con las personas de una manera receptiva, no reactiva. Por ejemplo, si alguien comienza a ponerse tenso y puedes evaluarlo por su lenguaje corporal elevado y tono de voz más agudo, mantén la calma. Intente redirigir la conversación preguntándoles con calma por qué se sienten molestos y permítales que expliquen sus sentimientos. Si continúan participando de una manera combativa, diles que crees que es mejor continuar la conversación cuando prevalezcan las cabezas más frías.

A veces, es posible que usted sea el que reaccione y no responda con calma. Necesita desarrollar un termómetro EQ interno que pueda alertarlo sobre la posibilidad de que se esté volviendo reactivo y posiblemente combativo. Ahí es cuando usted, con suerte como una persona madura con un CE alto, puede alejarse de la conversación y regresar más tarde cuando esté más tranquilo. Enfadarse solo conducirá a más conflictos. Concéntrese en interacciones positivas donde la comunicación sea receptiva y respetuosa.

Conviértete en un mejor comunicador hoy

Si sigue los consejos compartidos en este artículo, puede comenzar su viaje para convertirse en un mejor comunicador hoy. Aprenda a escuchar más y mantenga un buen contacto visual. Mantenga su lenguaje corporal y su tono positivo. Mantenga siempre la calma y cultive un nivel de inteligencia emocional positivo.

Julio Cesar Camacho
Lider de Negocios Internacionales

¿Cuánto te pagaron por renunciar a tus sueños?

Tengo el honor de presentar este gran vídeo motivacional que viene de la mano de George Clooney. Se trata de un fragmento de la película “Up in the Air”, estrenada en 2009 y dirigida por Jason Reitman. Fue nominada a 6 premios Oscar y, tras su estreno, su temática creó algo de controversia.

En la película Ryan Bringhman (George Clooney) es el mejor trabajador de una empresa que a su vez es contratada por otras para que se encarguen de despedir a sus trabajadores. El argumento va totalmente en consonancia con el ambiente laboral que se respira actualmente con respecto a la crisi por Covid19, un elevado número de trabajadores son despedidos y pasan a engrosar las listas del paro. Éstos exponen sus problemas personales haciendo alusión a que no van a poder pagar la hipoteca, algunos amenazan con suicidarse, etc…

Gracias a la compañera de trabajo de Ryan, implantan un nuevo método de despidos, que consiste en buscar el lado positivo y reconfortar a la persona para que vea como una oportunidad este cambio en su vida. Una oportunidad para dedicarse a lo que verdaderamente le gusta y que renunció a ello simplemente por un trabajo que le pagaban más pero en el que no se sentía realizado. Así, la compañera de Ryan basará su intento por hacer sentir bien al recientemente despedido trabajador con datos estadísticos y palabras de manual; mientras que, por otro lado, Ryan, intentará destacar el lado positivo de las cosas desde un punto de vista distinto, haciendo alusión a sus cualidades personales.

Y es que, es así como todos deberíamos afrontar las malas noticias, ya sean laborales o de cualquier otro tipo; hay que intentar buscar la parte positiva, aferrarse a ella y desarrollarla. Tenemos que luchar por nuestros sueños y dedicarnos verdaderamente a hacer aquello que nos gusta.

¿Qué es lo que te gusta hacer? ¡A mi me encanta hacer Redes de Mercadeo!

¡A continuación te dejo el vídeo!

La vida es demasiado corta, ¿porqué desperdiciarla haciendo aquello que no nos hace felices? El dinero no da la felicidad…

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Cuando la crisis viene bien: las empresas de teletrabajo en auge

Mientras la economía se hunde por la crisis del coronavirus, las empresas de teletrabajo hacen el ‘agosto’

Javier Gil, trabajador en una consultora tecnológica de Zamora, es uno de tantos de miles de empleados que se ha visto afectado por la crisis del coronavirus de alguna u otra manera. Él y la compañía en la que trabaja; donde se han visto obligados a implantar “por primera vez el teletrabajo y de manera excepcional siguiendo los consejos del Ministerio de Sanidad”, explica.

Esta crisis es la prueba de fuego para miles de pequeñas y medianas empresas –el grueso del tejido productivo en el país– que, pese a las peticiones del sector y de sus propios empleados durante ya largo tiempo, han evitado implantar sistemas de trabajo a distancia de forma escalonada.

De hecho, las cifras siempre han estado en contra. España se encuentra a la cola de los países de la Unión Europea en lo que a implantación del teletrabajo se refiere. Un 4,3% de los empleados accede a esta modalidad de forma recurrente según datos del Eurostat; un 7,9% a finales de 2019 según un último estudio de Adecco como récord histórico y puntual. Esto supone que solo 800.000 trabajadores operaban antes de la crisis pandémica desde su casa al menos una vez por semana. Ahora, y por una cuestión coyuntural, estos datos escalarán durante al menos dos semanas.

Las recomendaciones del Ministerio de Sanidad llegaron junto a los primeros contagios en las grandes ciudades de España; con ellos, las dudas, el caos y la huida en masa de empleados a sus hogares ordenador en mano; otros, empleados en sectores de imposible implantación, se preguntan por el futuro de su puesto de trabajo.

En cualquier caso, los que, de momento, no registraron contagios ya estaban planeando el inicio de la actividad en el hogar a partir del lunes 16 de marzo, si no antes. De hecho, ya son varias las operadoras que han regalado más datos a los contratos de fibra para soportar el incremento de la actividad en los hogares. Otros siguen a la espera de ver la evolución del virus en sus respectivas comunidades y de los círculos de decisión de sus compañías.

Como tantos otros, Javier alega que, de momento, “la información aportada por su empresa es escasa”

Pero la sensación es la misma. Como tantos otros, Javier alega que, de momento, “la información aportada por su empresa es escasa”. Una cuestión que no solo afecta a la pequeña y mediana empresa: según ha podido saber Hipertextual empleados de grandes compañías como Airbus, Prisa o El Corte Inglés han sufrido las mismas idas y venidas, caos y desconocimiento del estado de la situación desde hace días. Pese a sus dimensiones, el miedo a la poca disponibilidad de ordenadores portátiles y el miedo a las filtraciones de datos –como ya le pasase al Grupo Prisa en la Cadena Ser– siguen muy al día.

Y no es de extrañar, la experiencia general hasta la fecha ha sido nula: “Entre los trabajadores existe un poco de desconcierto en estos momentos, en parte por no tener claro que exista una organización previa que lo permita, así como por el desconocimiento y la rutina de tener todo tipo de respuestas e infraestructuras al alcance en la propia oficina”. Protocolos y sistemas de gestión externos enfocados a un trabajo a distancia más allá de herramientas como Zoom o Skype.

Los ganadores del momento

Mientras las compañías, principalmente del sector turístico y servicios, estudian las ya más que seguras pérdidas que estos meses de parón tendrá para las cuentas anuales, otras llevan semanas registrando un pico de trabajo muy por encima de lo que estás acostumbradas.

Son precisamente las compañías dedicadas al trabajo de forma remota las que más negocio están registrando en este momento. Un sector que, hasta la fecha, si bien aprovechaba un creciente interés por los nuevos modelos de empresa seguía en un discreto segundo plano.

“En España ni hay cultura ni se ha puesto mucho interés en el teletrabajo. Asusta mucho porque hay desconfianza en los empleados por si no cumplen o no van a ser productivos”, explica Silvia Martínez de Sesame Time, compañía dedicada a la implantación de soluciones para el teletrabajo. Una posición que comparte Pedro Martínez desde otra empresa del sector, Aruba; donde añaden que “quizá España ha estado viviendo más bajo la cultura del presencialismo enfocado en cuestiones muy diferentes a las de productividad y trabajo por objetivos”. Es, ante todo, una cuestión de confianza en el empleado y mejora de las tareas de gestión.

Ahora, ambas compañías están registrando un pico de peticiones por parte de cientos de compañías con las que, sin la crisis del coronavirus, no habrían tenido ninguna posibilidad. Es, después de todo y según explica Pedro, “una situación que ha forzado a muchas empresas que han tenido que improvisar”.

No es un problema de tecnología, eso lleva ya años desarrollado, lo que viene ahora es la prueba de fuego de la confianza en los empleados

Pero de la necesidad y de la improvisación de unos, al beneficio de otros. “Desde el jueves, los registros se han triplicado”, explican desde Sesame Time, esto les ha supuesto pasar de los 3.100 clientes a los 3.300 en apenas unas jornadas. En menos de una semana han hecho el trabajo de meses o, incluso de todo el año. Y no solo de los que no cuentan con ningún sistema, también de los que necesitan ampliar sus plataformas para dar cobertura a más equipos en remoto. Una situación similar a la de Aruba. “La última semana hemos notado un crecimiento muy grande”, explican, “si antes teníamos 3 o 4 consultas al mes, ahora las hemos multiplicado por 6 en solo una semana”.

Y lo más importante en este momento, pregunta que hacen todos, es por el tiempo de implantación. Tanto Aruba como Sesame Time responden las mismas inquietudes por parte de los posibles clientes. La urgencia es máxima y las soluciones deben ser rápidas y, lo más importante, sencillas. “Las empresas quieren que el proceso sea lo menos disruptivo posible para que no se vea afectada la productividad y el cambio sea rápido”, explica Pedro.

En este contexto todos añaden la misma coletilla: no es un problema de tecnología, eso lleva ya años desarrollado, lo que viene ahora es la prueba de fuego de la confianza en los empleados. Ambas compañías esperan, asumiendo la gravedad coyuntural, que esta mala época sirva para mejorar las cifras de teletrabajo a futuro. “Está feo, pero es una oportunidad para nosotros”, comentan desde Sesame Time, “creo y espero que esta crisis sirva para trabajar de otra manera”.

Especialmente con la llegada de las nuevas generaciones que, entre otras cosas, ya exigen estos sistemas. “Esto va a remover la conciencia de muchas empresas y se van a dar cuenta de que funciona”, culmina Pedro.

Nunca dejes tu espacio vacio

“¿Quién llenaría tu silla si no estuvieras aquí?”

Tras una pregunta al equipo de liderazgo que pensamos era muy poderosa. Mirando alrededor de la sala a preguntamos: “¿Quién ocuparía su posicion de liderazgo si no estuviera aquí?”

Uno de los mejores y más capaces líderes que conozcose conectó con su equipo a través de esta pregunta.

Les proporcionó no solo una imagen clara de lo que significa estar en el liderazgo de nuestra organización, sino ser un líder, punto.

Si quieres liderar, debes asegurarte de nunca dejar una silla vacía. Debes desarrollar constantemente otros líderes para tomar tu lugar.

Lo dije antes, pero es responsabilidad de un líder reproducir a otros líderes; esa es la premisa del liderazgo real, pero también debe ser el centro de la vocación como lider.

Desde el inicio del año 2006 me apasiona enseñar principios y prácticas de liderazgo, no como una forma de construir un nombre, sino como una forma de construir otros líderes. He hecho el trabajo de mi vida agregar valor a los líderes que multiplican el valor por los demás.

Vengo con esta convicción honestamente. En mi primer rol de liderazgo, no desarrollé otros líderes de la manera que necesitaba. Como resultado, una organización que floreció mientras estuve allí se desmoronó rápidamente solo unos meses después de mi partida. Simplemente no había suficiente liderazgo para mantener el impulso.

No quiero que eso te pase a ti ni a nadie. Es por eso que quiero que hagas eco de esa pregunta en tu vida: “¿Quién llenaría tu silla si no estuvieras aquí?”

Independientemente de su rol, edad o etapa, debe pensar en desarrollar a alguien para que ocupe su lugar.

Uno de los mejores hallazgos luego de realizar dicha pregunta fue que los líderes más jóvenes, entre las edades de 25-35 años, no solo estaban ascendiendo a posiciones de liderazgo, sino que también estaban llegando a otros en el camino.

En promedio, ¡los líderes jóvenes fueron mentores o se desarrollaron entre uno y cinco líderes potenciales!

Mis amigos, todos deberíamos tener la misma disposición que los líderes. Nuestra atención debe centrarse en invertir en las personas adecuadas que tienen el talento y la aptitud para asumir nuestro papel. No significa que tengamos que tener diseños en un rol diferente, no invertimos en otros como un plan de escape. Invertimos en otros porque queremos sacar lo mejor de ellos, lo que nos libera para preguntar: “¿Qué sigue?”

Porque, si el liderazgo nos enseña algo, siempre hay algo a continuación, y deberíamos estar listos para responder la llamada.

Eso solo es posible si hemos hecho el trabajo de preparar a alguien para que tome nuestro lugar. No podemos dejar atrás una silla vacía: se lo debemos a nuestros equipos y a nosotros mismos para asegurarnos de que estamos desarrollando otros líderes que puedan avanzar. Nos preocupamos mucho por las personas que lideramos cuando preparamos a las personas para dar un paso adelante y asumir el liderazgo.

Los buenos líderes nunca dejan una silla vacía. En cambio, dejan un legado de líderes que desarrollan líderes.

¿Se puede decir eso de ti?

Si deseas deseas tener un mentor para ser emprendedor solo contáctame:

Exito: una combinación de logros en los cuatro pilares de tu vida.

Trabajando activamente en cada una de estas áreas es cómo te convertirás en la mejor versión de ti mismo.

Estos cuatro temas constituyen el marco esencial de todo lo que esperas lograr en la vida: felicidad, salud, propósito y crecimiento.

Felicidad
¿De qué sirve todo el esfuerzo que haces si, al final del día, al final de tu vida, no importa lo que hayas logrado, no estás sonriendo? ¿Valdrá la pena si no amas la vida que tienes? La actitud lo es todo.

Salud
Es físico y mental. ¿Puedes mantener la energía, la fortaleza y la paz necesarias para sentirte bien en tu propia piel? ¿Puedes vivir mucho tiempo para poder hacer más y difundir tu influencia para ayudar a otros a hacer lo mismo?

Crecimiento
Si te mantienes igual, vas hacia atrás. Todo en este mundo cambia y evoluciona constantemente. Entonces, ¿cómo te esforzarás para asegurarte de que te estás moviendo en la dirección correcta? ¿Cómo estás trabajando para mejorar mañana que hoy? ¿Qué nuevas habilidades estás desarrollando, qué fortalezas estás mejorando?

Propósito
Qué te saca de la cama en la mañana? ¿Vas más profundo para descubrir el significado en tu vida todos los días? ¿Qué quieres que sea tu legado? Creemos que comprender sus pasiones le dará una ventaja, permitiéndole superar cualquier desafío.

Cuando abra su diario hoy, comience a pensar en cómo se prepara mental, física, emocional y espiritualmente para el mayor logro de su vida. Ese logro está justo por delante. ¿Cómo llegarás allí?

Sigue poniendo en el trabajo. Pagará de una manera que nunca supiste posible.

Que lo pases de maravilla,

Julio Cesar Camacho